Descrição da vaga_Hello World!

A Paschoalotto inovou e construiu formas completas e digitais para cuidar de todo o ciclo de relacionamento das empresas e seus clientes, com o propósito de pensar na saúde financeira das pessoas. Aqui temos o melhor da interação humana, potencializado por uma suíte completa de soluções digitais. Somos especialistas na Gestão da Experiência do Cliente, em todos os canais disponíveis e proporcionamos a melhor performance e NPS do mercado, levando o DNA Paschoalotto a milhares de brasileiros atendidos diariamente!

 

E aí, quer ver se dá match entre você e essa vaga?

 

Aqui queremos que você faça parte do time #DoSeuJeito, o que importa é a sua vontade de encarar desafios, alavancar a sua carreira e se conectar com pessoas! #Humano&Digital

 

Esperamos que você tenha:

 

• Foco para entregar a melhor experiência para os nossos clientes.
• Agilidade e comprometimento com as suas entregas.
• Ética e transparência em todos os processos da empresa  
• Respeito à Diversidade.
• Perfil Inovador, buscando fazer diferente e com excelência às suas atividades.

Responsabilidades e atribuiçõesAtuará de forma proativa na identificação, análise de riscos que possam comprometer a continuidade dos negócios, assegurando a resiliência da organização e minimizando os impactos de eventos adversos. Será responsável por apoiar a continuidade operacional por meio da implementação e gestão de processos otimizados, garantindo que as operações de TI estejam sempre alinhadas à estratégia da empresa. Além disso, será responsável pela criação, atualização e manutenção de documentações, bem como pela execução de planos de testes regulares para validar a eficácia dos planos de continuidade.

• Desenvolver, analisar e revisar normas, políticas e procedimentos alinhados às melhores práticas do setor e às necessidades da empresa para a gestão de desastres;
• Assegurar que todas as políticas estejam em conformidade com regulamentações e requisitos legais, como ISO/IEC 27001, ISO 22301, LGPD, entre outras;
• Realizar auditorias periódicas para garantir a conformidade com as políticas internas e normas regulatórias;
• Identificar e avaliar riscos que possam comprometer a continuidade dos negócios, como desastres naturais, falhas de sistemas, crises financeiras e pandemias, recomendando medidas corretivas quando necessário;
• Estabelecer e coordenar procedimentos de comunicação e integração das equipes durante crises;
• Planejar e executar testes de cenários mapeados, simulando, em conjunto com as áreas técnicas, cenários de crise para garantir que os planos estejam aderentes e sejam conhecidos por toda a equipe técnica;
• Apoiar na coordenação e mobilização das equipes de resposta a incidentes em situações de crise;
• Promover programas de conscientização e treinamentos sobre a importância da continuidade de negócios;

Requisitos e qualificações

• Ensino superior em andamento ou completo em áreas de TI ou correlatas;
• Experiência em gestão de processos e indicadores de serviços de TI;
• Conhecimento nas principais metodologias de Gestão de Serviços de TI, como ISO 27001, ITIL4, COBIT e ISO 22361;
• Sólida compreensão das metodologias de Gestão de Continuidade de Negócios, especialmente ISO 22301 e ISO 31000;
• Domínio de ferramentas como MS Excel, MS PowerPoint, MS Word e Power BI;
• Conhecimento básico em ferramentas de qualidade (ex.: PDCA, 5W2H, Diagrama de Pareto) e em processos (BPMN) será um diferencial;
• Experiência com ferramentas de ITSM, como ServiceNow;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir de forma eficaz com usuários finais, equipes internas e fornecedores;
• Capacidade de identificar, avaliar e quantificar riscos;
• Facilidade em se comunicar com diferentes públicos, tanto técnicos quanto não técnicos;

Informações adicionais

O que mais você vai encontrar por aqui?

 

Vale AlimentaçãoVale transporteClube de vantagens: É um clube de benefícios exclusivos para os nossos paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceirosWellz care: Plataforma de terapia online, que dá direito de 12 sessões sem custo ao PaschoaloverWellzhub: Todas as pessoas terão direto a utilizar o Gympass que é uma plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores muito reduzidos.Day off: Todas as pessoas terão direito à folga no dia do aniversárioLicença maternidade e paternidade: Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade

 

Esses benefícios são combinados na Paschoalotto com oportunidades de desenvolvimento profissional, programa estruturado de carreira, acesso as iniciativas de saúde e qualidade de vida, clima descontraído, convivência com pessoas diversas e plurais e espaço para aprendizado e inovação.

 

Todas as nossas #vagas são também disponíveis para pessoas com deficiência e/ou aposentados. 💙

E aí, aceita o desafio?  🤩💙

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro1Cadastro

Etapa 2: Triagem2Triagem

Etapa 3: Entrevista RH3Entrevista RH

Etapa 4: Teste4Teste

Etapa 5: Entrevista Liderança5Entrevista Liderança

Etapa 6: Admissão6Admissão

Etapa 7: Integração7Integração

Etapa 8: Contratação8Contratação

Quem somos

AQUI SOMOS PARTE DA SOLUÇÃO!

Com mais de 25 anos de história, revolucionamos a conexão entre empresas e clientes, oferecendo serviços de recuperação de crédito, atendimento ao cliente, tecnologia, dados, inovação e terceirização de processos de negócios.

A Paschoalotto é a maior empregadora do centro-oeste paulista e conquistou diversos prêmios em gestão de pessoas, incluindo o Selo Paulista da Diversidade, a certificação GPTW, foi reconhecida três vezes entre as melhores empresas para começar carreira e como uma das melhores empresas para se trabalhar.

Estamos presentes em Bauru, Agudos, Marília e Ribeirão Preto, com quase 20 mil colaboradores. Valorizamos Diversidade e Inclusão, Agilidade, Excelência e Centralidade no Cliente. Nosso ambiente é diverso e respeitamos todos como são, incentivando o trabalho em equipe.

Fazemos a diferença na vida de nossos colaboradores e na comunidade. Contribuímos com os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável por meio de nossa Política de ESG. Além de gerarmos valor econômico, viabilizamos oportunidades de negócio que contribuem com a economia das cidades que estamos inseridos, promovendo o bem-estar social e auxiliando na resolução de problemas sociais e ambientais. Criando benefícios e valor para a sociedade como um todo 

Conheça a Paschoalotto

No setor administrativo, somos parceiros confiáveis e habilidosos na busca da revolução. Estamos sempre prontos para apoiar e liderar a mudança, impulsionando a eficiência e fornecendo uma experiência excepcional. Estamos comprometidos a inovação e em moldar o futuro do mercado.

Na operação estamos prontos para revolucionar o relacionamento com o cliente! Com nossa energia e dedicação, vamos impulsionar o futuro e proporcionar uma jornada de trabalho mais humanizada, ágil e eficiente!

Em tecnologia definimos as tendências e ditamos o mercado. Somos o motor da inovação, prontos para aproveitar a inteligência tecnológica e os dados para revolucionar nossos serviços. Estamos moldando o futuro, um código de cada vez.

Como líderança, nossa missão é clara: liderar a revolução. Vamos moldar o futuro e guiar nossas equipes com sabedoria e visão. Nossa força está na nossa capacidade de ser um exemplo, promovendo uma jornada humanizada e orientada a dados.