Informações sobre a vaga
Descrição da Vaga
DESCRIÇÃO DA VAGA
Prestar atendimento aos beneficiários, RH’s e/ou corretores sobre o plano de saúde, informando e esclarecendo dúvidas, com a máxima qualidade, de forma personalizada e diferenciada, visando a satisfação e fidelização dos clientes.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Prestar atendimento pessoal nas instalações dos clientes e também por e-mail e telefone.
Atender beneficiários, RH’s e corretores, para demandas gerais referente ao plano.
Esclarecer dúvidas relacionadas a limites de cobertura, indicação de rede credenciada.
Acompanhar os processos de reembolso, prévia de reembolso e autorização prévia.
Esclarecer as dúvidas dos clientes e corretores nos processos de faturamento e movimentação de beneficiários.
Divulgar diferenciais oferecidos pela Empresa
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino Superior completo ou cursando
Inglês avançado será um diferencial
Experiência em mercado de saúde
Sólidos conhecimentos sobre Técnicas de Atendimento ao cliente (área Saúde) e Órgãos Reguladores ANS
Excelentes habilidades de Comunicação, Criatividade, Inovação, Foco no cliente, Iniciativa.
Pacote Microsoft Office, especificamente Excel, Word, PowerPoint e Sistemas Corporativos
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